株式会社ジェイジェイエフ／新築・リフォーム・不動産・ガス

ジェイジェイエフのリフォームは、現地調査からお引渡まで、同じ担当者が責任を持って管理しています。
担当者はそれぞれのチームでそれぞれのリーダーのもと、大小さまざまな工事を受け持っています。
全国でリフォームをされた方に対するアンケートによると、リフォーム完了後の不満第１位は「営業さんに希望を伝えても、それが施工に反映されていなかった」というものです。
ジェイジェイエフではそういったご不満が発生するのをふせぐため、一気通貫の体制をとっています。
チーム内で別の担当者の現場に赴いたり、報告をしあって工事の完成度を高めています。

リフォーム工事の流れ				解説
お問い合わせ ・見積り依頼				最初のご依頼はお電話やE-メールで受付しております。当社のショールーム「住まいの幸せスタジオ」にご来館のお客様もいらっしゃいます。
			現場調査	お客様からのご依頼をうけて、今現在の状況を把握するためにお伺いします。正確なプランと見積りをお出しするため、お写真を撮らせて頂くこともあります。
プランニング・お見積り				お宅の現状をふまえ、最善のリフォーム方法を模索し、決定後、見積りにかかります。
			商談	プランとお見積りをお客様に提出します。ここでお客様は初めてきちんとした金額・仕様を知ります。そして不必要なもの・足りないものを担当者に伝え、必要な時はプラン・見積り、商談を繰り返します。この時、メーカーさんのショールームに行くこともあります。
ご契約				お客様に全てご納得いただき、ご契約です。工事の工程を決めたり、その他細かな打ち合わせをします。
			ご近所廻り	着工の前週に、お客様のご近所様にご挨拶周りをします。工事による騒音、駐車による道路の縮小、ほこりなど、ご近所様のご理解を頂けるようお願いをします。
着工				いよいよ着工です。工事の規模によって、期間、現場に入る職人さんの人数などさまざまです。工事中の変更や追加はその都度お客様にご確認いただき、実行します。 近隣にも細心の注意を払い、工事をします。
			完成・お引き渡し	そして、完成です。リフォーム工事といえど、長いときは３ヶ月かかることもあります。住みながの工事ともお別れです。新築されたお客様以上に、工事のお別れがさびしいというお声をよく伺います。
アフターフォロー				お引渡し後も私たちの役目は続きます。工事後の不備はないか、また新たな問題点は出てきていないか、設備品の調節など、細かいところもフォローしていきます。その後は定期的にお伺いします。